Auteur : Marine Moceri, blogueuse invitée
Image : Site Citron Pressé (citronpressé.com)
Dans cet article, nous vous expliquons quelle extension choisir pour cette problématique particulière de définir les lieux de collecte sur place différents selon les catégories de produits, comment configurer l’extension dans le back office (backend) et comment cela se traduit visuellement pour le consommateur lors de sa commande, étape par étape.
Juin 2021, une cliente pâtissière Citron Pressé me contacte. Dans sa boutique WooCommerce, elle souhaite proposer à ses clients de venir ramasser leur commande dans deux points de retraits différents (collecte sur place).
Cependant, la particularité de cette demande est que toutes les catégories de produits (biscuits, gâteaux de mariage, pâtisseries) sont disponibles dans l’un des points de retrait (son domicile), mais que dans l’autre (une boutique), seuls certains produits (catégorie: biscuits secs) sont proposés.
De plus,les deux emplacements n’ont pas les mêmes heures d’ouverture, ni les mêmes dates de fermeture.
Quelle est la meilleure extension pour cette fonctionnalité (points de retraits différents selon la catégorie de produits)?
Me voilà à la recherche DU plugin qui répondra à ce besoin.
J’en découvre alors deux : WooODT Extended (85$/an) & Woocommerce Local Pick Up Plus (79$/an).
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L’extension WooCommerce Local Pick Up Plus
J’ai particulièrement aimé l’interface du plugin WooCommerce Local Pick Up Plus, agréable et intuitive : une extension simple d’utilisation et rapide à configurer.
Seulement, l’inconvénient est que s’il est effectivement possible de configurer plusieurs emplacements, avec des horaires différents et des catégories de produits disponibles différentes, le client devra sélectionner un point de retrait et un créneau pour chacun des articles de sa commande.
Vous comprendrez qu’étant donné le nombre d’articles dans certaines commandes, cela n’aurait pas créé une bonne « expérience client ».
J’ai donc renoncé à l’utilisation de ce plugin et me suis tournée vers WooODT Extended.
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L’extension WooODT Extended de ByConsole
Des créneaux horaires différents pour les différents points de retrait sont prévus par l’extension.
Mais il a fallu contacter le développeur pour pouvoir configurer des catégories de produits différentes pour chacun des points de retrait.
Il est rarement possible d’obtenir des personnalisations par les développeurs d’extension. C’est donc à noter : Deux personnalisations du plugin pour le prix de 110$ et cela réalisé en une journée. Bravo!
L’interface n’est pas des plus agréables et intuitives, mais le service est excellent, rapide et efficace.
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La configuration de l’extension ODT Extended en back-end (backoffice)
Dans la suite de cet article, nous vous expliquons comment configurer chacun de ces paramètres de livraison et collecte sur place (aux points de retrait multiples) avec l’extension ODT Extended, personnalisée par le développeur pour mes besoins.
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Le menu
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Les paramètres généraux
- Les livraisons, collecte sur place ou les deux; jours et heures d’ouverture et de fermeture
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- Les délais requis entre les commandes et les livraisons ou collecte
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- Les jours fériés
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Les paramètres des points de retrait et des livraisons par catégorie
- Les points de retrait
On peut voir sur l’image que l’on peut configurer des horaires d’ouverture différents pour chacun des magasins.
On peut également choisir les catégories de produits disponibles au ramassage dans chacun de ces points de retrait (collecte sur place).
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- Les livraisons
Et ci-dessous, la configuration des horaires de livraison.
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La traduction
L’extension permet aussi de traduire les expressions nécessaires des directives aux clients.
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Configuration des couleurs du calendrier des retraits ou livraisons
Les couleurs du calendrier peuvent également être configurées, afin de respecter l’identité visuelle de la boutique.
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Configuration des camionnettes
La disponibilité des camionnettes de livraison peut également être définie. Le magasin choisi pour la livraison dépendra de l’adresse du client.
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Les étapes de la prise de commande par le client
Et enfin, voici l’interface pour le client au moment de son achat.
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Le client commande un produit qu’il veut ramasser et ce produit est disponible dans les 2 points de retrait.
Écran de validation de commande :
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Le client commande un produit qu’il veut ramasser et ce produit est seulement disponible dans un des points de retrait.
Écran de validation de commande :
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Il choisit ensuite l’horaire du retrait (date et heure).
Écran de validation de commande :
Et voilà. Je peux maintenant configurer quelles catégories de produits sont disponibles dans les différents points de retrait ou pour livraison, mais aussi définir des dates de fermetures différentes pour chacun.
N’hésitez pas à contacter Marine Moceri, l’auteur de cet article, si vous avez des questions.